Foire aux questions (FAQ)

Oui, le paiement en ligne est 100% sécurisé.

Vous recevrez votre contrat dans les 48h jours ouvrés dès réception du paiement de l’acompte.

- Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
- Chèque bancaire à l'ordre de SERRE CHEVALIER IMMOBILIER
- Virement bancaire en demandant une facture ou apparaît notre RIB
- Chèques vacances

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- Chèque bancaire à l'ordre de SERRE CHEVALIER IMMOBILIER
- Virement bancaire en demandant une facture ou apparaît notre RIB
- Chèques vacances

Le solde de la location est à payer 30 jours avant la date d'arrivée.
Notez qu'en cas de réservation faite moins de 4 semaines avant le départ, la totalité du montant est payable en une fois.

Merci de contacter l’agence pour connaitre nos conditions.

Les clés seront disponibles à partir de 16h, et nous vous demandons de libérer les appartements pour 9h.

Nous vous invitons à venir vous présenter à l’agence si l’appartement est disponible, les clés vous seront remises à votre arrivée.

En vous rendant directement au bureau d’accueil rattaché à votre appartement.

Dans le cas où il vous serait impossible d’arriver pendant les horaires d’ouverture, veuillez prendre contact avec l’agence pour convenir d’une arrivée tardive.

Nous vous demandons de rendre votre appartement propre – poubelles vidées, vaisselles propres et remises dans les placards, cuisine propre.
Si vous ne souhaitez pas vous en charger, vous pouvez ajouter l’option ménage sur le site Internet lors de votre réservation ou au plus tard le mercredi précédant votre départ à l’agence.

Oui quand vous le souhaitez il vous suffira de déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet.

Les appartements ne sont pas équipés de linge de lit ou de toilette, vous pouvez en louer directement à notre agence ou sur votre espace client.

Bien sûr, directement depuis votre espace client ou à votre arrivée.

Au plus tard, 3 jours avant votre arrivée.

Dans certains appartements, les animaux de compagnie sont autorisés avec un surplus de 40€.

Oui, mais le stock est limité, nous vous invitons à le préréserver avant votre arrivée.

- Forfaits de ski
- Matériel de ski
- Parking
- Matériel BB
Et bien d’autres encore, nous vous invitons à vous rendre directement sur votre espace client.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse contact@serrechevalier-immobilier.com ou par téléphone au 04 92 25 55 42.

Tous les jours pendant les saisons d’hiver et d’été ; du lundi au vendredi en inter-saison.

SERRE CHEVALIER IMMOBILIER :
Centre commercial Pré Long – Route de Pré Long – Lieu dit Villeneuve
05240 LA SALLE LES ALPES

RÉCEPTION LE SIGNAL DU PROREL :
Immeuble Le Signal du Prorel
3 bis avenue Maurice Petsche
05100 BRIANÇON